Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Normalmente enviaremos nuestros productos en un plazo de 48-72 horas laborables. Siempre que nos sea posible cumpliremos con el plazo establecido pero el tiempo de envío puede variar un poco si nos encontramos en un periodo de alta demanda.
ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR
El coste del envío dentro de la península tiene un coste fijo de 3,90€ IVA incluido.
ENVÍOS A BALEARES
El coste del envío es de 9,46€ IVA incluido.
ENVÍOS A CANARIAS
El coste del envío a Canarias es de 12,20€ IVA incluido.
ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA
El coste de envío a Ceuta y Melilla es de 18,58€ IVA incluido
En este caso la mercancía se envía por CORREOS, siempre intentaremos que salga de nuestro almacén en un plazo de 24-48 horas laborables (salvo épocas de alta demanda donde puede demorarse unos días más).
El tiempo de envío una vez que la mercancía se ha entregado en correos es de una semana aproximadamente, aunque a veces puede variar y atrasarse o adelantarse, no podemos dar una fecha exacta ya que es algo que se escapa a nuestro control.
El cliente a su vez se hace responsable de los cargos de aduanas que pueda derivar este pedido.
Si tienes cualquier duda envíanos un e-mail a metodagendas@gmail.com
PAGO SEGURO
Utilizamos pasarelas de pago seguro que incluyen todos la seguridad para la compra en Internet. En ningún momento nosotros tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
DEVOLUCIONES
Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de catorce días (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo) para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.
Para realizar la devolución será condición indispensable una notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección metodagendas@gmail.com
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
*El derecho de desistimiento (devolución) no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto está abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
La devolución se hará por la empresa de transportes que el comprador desee, siendo condición indispensable que la entrega se produzca en la AVENIDA PIERRE DE COUBERTEIN 26, CACERES, CACERES. Los gastos de envío de esta devolución corren a cargo del comprador, a no ser que sea devolución por envío erróneo o mercancía defectuosa, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra empresa de mensajería y a nuestro cargo.
No se admitirán devoluciones realizadas a través de Correos o cualquier otro medio de transporte que no realice la entrega en nuestra sede.
Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago.
Si quiere presentar alguna reclamación puede hacerlo a través del portal que habilita la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
TITULAR Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web:
www.metodagendas.com , propiedad de Isabel María Berrocal Campos, con DNI 7605380D y ubicado en Avenida Pierre de Coubertein, 26, Cáceres, Cáceres.
Los usuarios que realicen compras en www.metodagendas.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente.
Esta pagina se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: